Le logis familial Varois est un promoteur de logements sociaux. Son objectif est d’assurer à tous un cadre de vie convivial et sécuritaire. Elle met à la disposition des populations, des logements sociaux (locatifs, neufs, existants, mais rénovés) accessibles à tous. Zoom sur la structure, le mode de gestion, l’organigramme du logis familial Varois.
Le logis familial Varois : présentation, chiffres et données
Logis familial Varois est une entreprise qui fait la promotion des logements sociaux. Le siège social de cette entreprise se situe dans le département du Var (concernant ce département, vous serez peut-être intéressé par notre article sur la loi pinel) notamment depuis sa création il y a plus de 40 ans.
Bien qu’ayant son siège social dans le Var, le logis familial Varois a plusieurs autres filiales dans toute la France. Le nombre total de ces filiales est estimé à 58, chacune se trouvant dans une commune bien précise de la France. Dans l’ensemble de ces communes, le logis familial Varois s’occupe de la gestion de plus de 6 365 logements sociaux à travers toute la France.
À noter également que le Logis familial Varois est une entreprise qui fait partie intégrante du groupe 1001 vies habitat (ex Groupe logement français). Ce groupe est le gestionnaire à lui seul de plus de 85 930 logements dans toute la France. Parmi ce nombre important de logements, un peu plus de 13 000 sont localisés dans la région PACA.
De ce partenariat entre le logis familial Varois et le groupe logement français découle plusieurs avantages pour les deux parties. En effet, le Logis familial Varois apporte au groupe toute son expérience et son expertise. Le groupe quant à lui met à la disposition du logis familial Varois, les moyens adéquats pour faire la promotion des logements sociaux.
Des logements qui répondent aux problématiques locales
Les offres de logements que propose le logis familial Varois répondent aux besoins de la population. Il construit des résidences qui sont destinées soit à la location ou à une acquisition complète (neuve). Il procède également au réaménagement de logements existant si vous êtes intéressé.
Dans le but d’apporter le plus grand confort à la population locale, le logis familial Varois s’est allié à certaines structures spécialistes de l’aménagement. Par ailleurs toujours dans le but de participer aux besoins de la population surtout celle vieillissante, Logis familial Varois a reçu en 2016 « le label Habitat Senior Services ».
Dorénavant, une partie importante des opérations de Logis familial Varois sont redirigées vers la production de logements sur mesure, c’est-à-dire selon les attentes de la population. À noter que ces opérations pour le moins spécifiques se font en étroite collaboration avec les élus locaux.
Pour mener à bien sa mission, le logis familial Varois se base sur :
- Les plaintes recensées auprès des élus locaux ;
- Son expérience du terrain ;
- Certaines études menées avec le GIE Logement français.
Voici quelques chiffres clés du logis familial Varois :
- Gestion de plus de 6 365 logements ;
- Une implantation dans près de 58 communes ;
- 65 collaborateurs et partenaires ;
- 31 millions d’euros de loyers collectés
Mise en place des unités de gestion pour une gestion plus active des logements
Le logis familial Varois a créé deux unités qui ont pour rôle de gérer activement les locations. Ces deux unités se situent respectivement à Hyères et à Fréjus. Ils sont tous deux indépendants notamment sur le plan décisionnel. Ce sont les intermédiaires directs du Logis familial Varois face aux populations, mais également face aux élus locaux.
Quid de la qualité des services que propose le logis familial Varois
La qualité dans le service est une valeur phare que défend le logis familial Varois depuis sa création. Pour s’assurer de bien atteindre ses objectifs, le logis familial Varois procède chaque fin d’année à un sondage.
Ce sondage a pour but d’évaluer la qualité du service que propose l’entreprise. Celui de 2016 a montré que sur 100 % des résidents, 83 % sont très satisfaits des services qui leur sont proposés. De plus grâce à ce sondage le service proposé par le logis familial Varois est amélioré d’année en année.
En effet, chaque année plusieurs aspects du service proposé sont améliorés, renforcés ou créés comme :
- L’amélioration de la proximité avec la population notamment sur le plan de l’information ;
- L’acceptation et le consentement de toutes les parties prenantes internes comme externes ;
- Une répartition équitable et raisonnable dans les logements ;
- La mise en place d’un service chargé de recueillir les réclamations des résidents ;
- Le traitement rapide des réclamations, etc.
La charte qualité de service du logis familial Varois
Cette charte regroupe les dispositions prises par le groupe logis familial Varois pour vous accompagner au quotidien. Les valeurs défendues par le logis familial Varois sont :
- La proximité, c’est-à-dire être toujours à vos côtés quelle que soit l’heure, peu importe le jour, etc. ;
- La disponibilité, c’est-à-dire, portée une attention particulière à vos demandes et vous satisfaire le plus vite possible ;
- Le professionnalisme, c’est-à-dire travailler pour vous tout en vous offrant un service d’une grande qualité.
En plus des autres services, le logis familial Varois s’assure de votre confort en mettant en place une équipe qui contrôle selon une fréquence bien précise : le chauffage, la température ambiante, les équipements de l’immeuble, etc. Sans oublier que le fonctionnement normal de l’ascenseur est également vérifié selon une fréquence raisonnable.
Par ailleurs, l’équipe a mis en place une équipe de nettoyage. Cette dernière nettoie régulièrement les halls, les ascenseurs, les escaliers, les espaces verts, les airs de jeux. Ces derniers font aussi l’objet d’un contrôle régulier notamment pour assurer la sécurité.
L’organigramme du logis familial Varois
Le logis familial Varois a une structure hiérarchique très particulière. En effet, la plus grande instance dans la hiérarchie de l’entreprise est le conseil de surveillance. Dans l’ordre hiérarchique, en dessous du conseil de surveillance, vous avez le directoire qui est quant à lui subdivisé en deux services que sont : le service promotion et le service comptabilité.
En dessous du directoire, vous avez la direction du patrimoine. Cette dernière supervise plusieurs autres sous services tels que :
- Le service technique ;
- L’Agence de Hyères Var-ouest ;
- L’agence de Saint-Raphaël Var-est ;
- Le service commercial ;
- Le service contentieux.
Dans leurs quêtes, les équipes de logis familial sont accompagnées par le GIE Logement français. En effet, ce dernier met à la disposition de tout le groupe ses connaissances notamment sur le plan juridique, celui des ressources humaines, celui de la promotion immobilière, celui de l’informatique, celui des études et de la communication.
Ces connaissances sont nécessaires, voire indispensables pour l’atteinte des différents objectifs. Hormis ces différentes expertises, le GIE met également à la disposition du groupe certains savoir-faire plus spécifiques, notamment de l’ordre de la rénovation urbaine et celui de la gestion de copropriétés.
Pour en savoir plus : http://www.logis-familial-varois.fr/
